Comentários sobre: Speedy == Lixo http://raulsouzalima.com/2008/11/12/speedy-lixo/ Por Raul Souza Lima Wed, 19 May 2010 18:47:52 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0.1 Por: Raul Souza Lima http://raulsouzalima.com/2008/11/12/speedy-lixo/comment-page-1/#comment-17 Raul Souza Lima Fri, 28 Nov 2008 18:26:12 +0000 http://webxperience.com.br/blog/?p=52#comment-17 E ai Hugo! Cara, vieram com essa mesma conversa de 1 ano por R$35 também. O problema é que onde moro dizem que não tem cobertura do Virtua, por enquanto tive que continuar com o speedy. Nos últimos dias não tive problemas, mas assim que eu puder trocar é tchau pra Telefonica. Abraço! E ai Hugo!

Cara, vieram com essa mesma conversa de 1 ano por R$35 também.
O problema é que onde moro dizem que não tem cobertura do Virtua, por enquanto tive que continuar com o speedy.
Nos últimos dias não tive problemas, mas assim que eu puder trocar é tchau pra Telefonica.

Abraço!

]]> Por: Hugo http://raulsouzalima.com/2008/11/12/speedy-lixo/comment-page-1/#comment-16 Hugo Fri, 28 Nov 2008 18:06:42 +0000 http://webxperience.com.br/blog/?p=52#comment-16 Opa Raul, Tive um problema parecido. hehe Até pior. Eu lguei para cancelar meu speedy. Até aí tudo bem. Aí no outro dia ligaram me falando do desconto de 50%. Nessa altura eu já tinha assinado o serviço de Net Virtua (3mb enquanto o Speedy aqui em casa só chega até 1mb). Aí a mulher me falou . "Você vai pagar só 35 reais por um ano e pode desassinar quando quiser sem custo nenhum." Ok, pensei eu. Vou assinar para um mês e comparar os dois serviços. Depois fiquei sabendo que iria precisar de provedor e desisti (mesmo sabendo que tinha provedor gratuito). Alguns dias depois, sem nem usar o serviço liguei lá para cancelar. "Você terá que pagar a multa de recisão de 300 reails!" Falei. "Mostre a gravação em que concordei com isso". Liguei várias vezes tentando resolver e me passaram o número do Ombudsman. Nunca consegui ser atendido lá.. Só ocupado ou só chamava. Então fiz minha reclamação pela internet. Alguns dias depois responderam que tinha cancelado o Speedy. O pior foi que, fiquei com 2 modems speedy aqui em casa (um deles eu pagava aluguel e nem sei se estão cobrando). Fui duas vezes na loja da telefonica mais próxima de casa para devolver os modens e nos 2 dias: "estamos sem sistema e não podemos gerar o número de protocolo!" A confiabilidade do speedy na minha casa era muito boa nos últimos anos dificilmente dava problema (exceto aquele megapagão). Mas o serviço estava muito caro pois meu plano era antigo (de IP fixo). Pode acreditar, o serviço deles já foi muito pior. Mas eles ainda tem um longo caminho para ser uma empresa respeitada e admirada pelos clientes. Eu já estava quase indo para o procon! Então não deixe de reclamar com o ombudsman quando os atendentes não conseguirem resolver seu problema. É isso, até mais! Opa Raul,
Tive um problema parecido. hehe Até pior. Eu lguei para cancelar meu speedy. Até aí tudo bem. Aí no outro dia ligaram me falando do desconto de 50%.
Nessa altura eu já tinha assinado o serviço de Net Virtua (3mb enquanto o Speedy aqui em casa só chega até 1mb). Aí a mulher me falou . “Você vai pagar só 35 reais por um ano e pode desassinar quando quiser sem custo nenhum.” Ok, pensei eu. Vou assinar para um mês e comparar os dois serviços.
Depois fiquei sabendo que iria precisar de provedor e desisti (mesmo sabendo que tinha provedor gratuito). Alguns dias depois, sem nem usar o serviço liguei lá para cancelar. “Você terá que pagar a multa de recisão de 300 reails!”
Falei. “Mostre a gravação em que concordei com isso”. Liguei várias vezes tentando resolver e me passaram o número do Ombudsman. Nunca consegui ser atendido lá.. Só ocupado ou só chamava. Então fiz minha reclamação pela internet.
Alguns dias depois responderam que tinha cancelado o Speedy.
O pior foi que, fiquei com 2 modems speedy aqui em casa (um deles eu pagava aluguel e nem sei se estão cobrando). Fui duas vezes na loja da telefonica mais próxima de casa para devolver os modens e nos 2 dias: “estamos sem sistema e não podemos gerar o número de protocolo!”

A confiabilidade do speedy na minha casa era muito boa nos últimos anos dificilmente dava problema (exceto aquele megapagão). Mas o serviço estava muito caro pois meu plano era antigo (de IP fixo). Pode acreditar, o serviço deles já foi muito pior. Mas eles ainda tem um longo caminho para ser uma empresa respeitada e admirada pelos clientes.

Eu já estava quase indo para o procon! Então não deixe de reclamar com o ombudsman quando os atendentes não conseguirem resolver seu problema.

É isso, até mais!

]]>